I efteråret valgte vi at dygtiggøre os yderligere inden for temaet Psykologisk Tryghed. Det var et spændende kursus med erhvervspsykologerne Louise Dinesen og Vibeke Linding Gregersen.

Amy Edmondson (forfatter til bogen The Fearless Organization) definerer psykologisk tryghed som en fælles tro på, at det er trygt og sikkert at være sig selv og tage interpersonelle chancer på sin arbejdsplads.

Vi har i vores snakke med virksomheder, kunder og kursister ind i mellem oplevet misforståelser af, hvad psykologisk tryghed er. Her er det vigtigt at pointere, at det handler om psykologisk tryghed med det formål at skabe høj præstation – ikke ”kun” at vi har det godt. Den psykologiske tryghed er en forudsætning for høj præstation, læring og opnåelse af vigtige mål.

Amy Edmonson taler om 2 typer af frygt:

Den produktive frygt og uproduktiv frygt. Den sidste er skadelig for vores præstation og kan være der, når vi er angste for, hvad andre synes om os og vi ikke trygt kan udtale os.

Når vi skaber den rette balance mellem høj psykologisk tryghed og høje standarder, kan vi ramme lærings- og højpræstationszone. Her kan vi yde og være trygge.

Har vi høj psykologisk tryghed men lave standarder, kan vi ende i komfortzonen, mens vi ender i apati, hvis der er både lav psykologisk tryghed og lave standarder.

Frygtzonen er omvendt høje standarder uden psykologisk tryghed.

Her nogle spørgsmål til dig, som måske kan hjælpe dig og dit team til en endnu større psykologisk tryghed:

• Hvor ofte ringer du til de andre i dit team?
• Hvor ofte tjekker du ind og spørger til de andre i dit team?
• Hvor meget prioriterer I de uformelle samtaler?
• Hvor meget gør I ud af at give og modtage anerkendelse?

Her er 4 områder I kan arbejde med, for at skabe bedre psykologisk tryghed:

• Hvad er holdningen til at begå fejl – og løbe en risiko?
• Kan I have åbne samtaler også om det, der er svært?
• Er der vilje til at hjælpe hinanden?
• Er der inklusion og diversitet – plads til at være sig selv?

Og så ikke mindst:

Er der kendte mål og forventninger, som stimulerer til at yde sit bedste?