Tillid – fundamentet for gode relationer

Tillid er fundamentet for gode relationer og for at vi sammen kan skabe gode resultater, trives og få det bedste frem i hinanden.

Bliv inspireret af denne Ted Talk med Harvard Professor Frances Frei, hvor hun beskriver 3 komponenter i tillid:

  • Autenticitet
  • Logik
  • Empati

På enkel vis illustrerer hun, at når alle 3 komponenter er tilstede, trives tilliden. Halter bare en af dem ja, så halter tilliden også.

Oplev Frances Freis Ted Talk her og få alle de fine pointer med.

Autenticitet handler om at være tilstede som den vi er. Som hun siger, så er det betydelig lettere, når vi er sammen med nogen som ligner os, fordi vi derved føler os trygge. At være autentisk, når vi er sammen med nogen, som er forskellige fra os, kræver mere og kan opleves sårbart eller ukomfortabelt. Men at stå ved sig selv også i de sammenhænge giver andre mulighed for det samme.

Logik handler bl.a. om at kommunikere vores logik, vores ræsonnement, klart og tydeligt, så andre forstår og kan forholde sig til os. Hendes pointe er, at vi skal starte med at kommunikere vores egen pointe klart og tydeligt. At starte med alle tankerne bag, alle argumenterne og afledte forklaringer kan betyde, at vi risikerer at miste lytteren på vejen og pointen når aldrig frem. Det underminerer tilliden – med mindre du er rigtig god til historiefortælling og kan bygge pointen op og ikke miste den undervejs.

Empati som fundament for tillid er bestemt ikke overraskende, men når vi i interaktion med et andet menneske lader os distrahere, er vi empatiske med det vi lader os distrahere af og ikke med den, som vi er sammen med. Hendes råd er enkelt og alligevel svært at efterleve i en travl dagligdag. Læg mærke til din distraktion og ret i stedet din opmærksomhed der, hvor den skal være i nuet for at vise respekt og interesse for den eller dem du er sammen med. Hendes opfordring er, at du kan starte med at lægge mobiltelefonen væk.

I coaching er fundamentet tillid. Det er med til at skabe grobund for en relation som kan lede til transformation og dyb læring. Det er også fundamentet for kvalitet. Derfor er evnen til at være autentisk tilstede, lytte empatisk og kommunikere klart og tydeligt også noget af det, som er i fokus på vores coach uddannelse.